AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales, recabados por ZEEDS SOLUCIONES, S.A. DE C.V. (en adelante denominada como “URBOX”)

  1. Generales.

1.1. URBOX ES UNA SOCIEDAD COMPROMETIDA Y RESPETUOSA DE LOS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LAS PERSONAS FÍSICAS, RECONOCIDOS EN EL ARTÍCULO 16 FRACCIÓN II DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, ASÍ COMO DE LAS DISPOSICIONES DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, POR LO ANTERIOR, PONE A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, EN ARAS DE QUE EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, SE ENCUENTRE FACULTADO A EJERCITAR SU DERECHO A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.

1.2. ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS TITULARES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN DENOMINADA URBOX, EN ADELANTE LA APLICACIÓN URBOX Y DE LA PÁGINA DE INTERNET EN ADELANTE DENOMINADA COMO LA PÁGINA DE INTERNET.

1.3. USTED (EN ADELANTE REFERIDO COMO EL “TITULAR” O LOS “TITULARES”) AL INGRESAR Y UTILIZAR LA APLICACIÓN O LA PÁGINA DE INTERNET, DECLARA QUE ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE AVISO Y DECLARA Y OTORGA EXPRESAMENTE SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO UTILIZANDO PARA TAL EFECTO MEDIOS ELECTRÓNICOS, EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 1803 DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL.

1.4. SI EL TITULAR NO ACEPTA EN FORMA ABSOLUTA Y COMPLETA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE AVISO, DEBERÁ ABSTENERSE DE PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL A URBOX POR CUALQUIER MEDIO INCLUYENDO LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA DE INTERNET.

1.5. PARA EL CASO QUE EL TITULAR ACEPTE LOS MISMOS Y/O PROPORCIONE A URBOX SUS DATOS PERSONALES, DICHA ACCIÓN SE CONSIDERARÁ COMO SU ABSOLUTA Y EXPRESA ACEPTACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD PUBLICADO POR URBOX EN LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA DE INTERNET REFERIDA, EN EL MOMENTO EN QUE EL TITULAR PROPORCIONE SUS DATOS PERSONALES Y/O EN EL QUE TENGA ACCESO O SE LE PONGA A DISPOSICIÓN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.

1.6. LAS PARTES ACUERDAN QUE AL NO EXISTIR, ERROR, DOLO, MALA FE O CUALQUIER OTRO VICIO DE LA VOLUNTAD QUE PUDIERA NULIFICAR LA VALIDEZ DEL PRESENTE INSTRUMENTO, AMBAS ACUERDAN EN SUJETARSE AL TENOR DE LO ESTIPULADO EN LOS SIGUIENTES:

  1. Definiciones

2.1. Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.

 

2.2. Datos personales sensibles.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

2.3. Responsable.- Persona física o moral (URBOX) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.4. Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

2.5. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2.5.1. Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

2.6. Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

2.7. Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.8. Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre URBOX y EL TITULAR.

2.9. Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre URBOX y EL TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de URBOX.

  1. Identidad y domicilio del responsable.

3.1. El responsable de la obtención de los datos personales es ZEEDS SOLUCIONES, S.A. DE C.V., (URBOX) la cual se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y, es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas, que URBOX obtiene con motivo de las actividades que realiza con los clientes y prospectos para el servicio de URBOX, proveedores, usuarios de la APLICACIÓN URBOX y LA PÁGINA DE INTERNET.

3.2. El domicilio que para los efectos del presente aviso establece URBOX, es el ubicado en: Colima 184, interior 202, colonia Roma Norte, delegación Cuauhtémoc, México Distrito Federal, código postal 06700.

 

  1. Datos que se recaban.

4.1. EL TITULAR reconoce y acepta que URBOX obtendrá directamente o indirectamente los siguientes datos personales, atendiendo a la relación con cada TITULAR:

4.2. Clientes: nombre, imagen, voz, domicilio, CURP, R.F.C., nombres de invitados al evento, teléfonos fijos y/o móviles, correo electrónico, firma, datos de facturación, usuarios y claves de acceso a perfiles en redes sociales. Documentación en copia: Identificación oficial.

 

4.2.1. Datos sensibles. Religión y preferencias sexual. Estos datos del Cliente son tratados por URBOX exclusivamente para realizar y adecuar LA APLICACIÓN a las características particulares de cada religión o preferencia sexual, cuando el evento así lo requiere por su naturaleza.

 

4.3. Prospectos de proveedores y prestadores de servicios. Datos fiscales y correo electrónico, nombre completo, teléfono fijo y móvil, dirección, correo electrónico, profesión, formación e idiomas (hablado y escrito). Documentación. Identificación oficial, R.F.C.

 

4.4. Usuario de la APLICACIÓN URBOX y redes sociales: nombre de contacto, imagen, voz, correo electrónico y/o telefóno directo, información publicada en los perfiles de redes sociales, datos analíticos datos patrimoniales para la compra de boletos:

4.5. Usuario de la PÁGINA DE INTERNET.

4.6. EL TITULAR en este acto otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 9 de la LFPDPPP, para que URBOX, trate sus datos personales, los financieros y/o patrimoniales contenidos en ésta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.

4.7. URBOX manifiesta que podrá obtener los datos personales de EL TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar a EL TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

4.8. URBOX usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocole) para analizar cualquier tipo de amenazas a EL SITIO, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.

  1. Uso de “Cookies” y “web beacons”.

5.1. URBOX reconoce que es posible que LA PÁGINA DE INTERNET haga uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones.  Las cookies son tipos específicos de información que una página de internet transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de la página de internet, al guardar contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en internet.

5.2. LA PÁGINA DE INTERNET no usa o guarda cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

 

5.3. Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 

5.4. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons” automáticamente, EL TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.

 

5.5. Para desactivar las “cookies”, debe seguir las siguientes instrucciones:

 

  1. Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/283185;
  2. Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/Habilitar%20y%20deshabilitar%20cookies?s=deshabilitar+cookies&r=0&e=es&as=s;
  3. Opera: http://help.opera.com/Windows/11.60/en/cookies.html;
  4. Safari IPAD: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPad_iOS4_User_Guide.pdf;
  5. Safari IPHONE: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPhone_iOS3.1_User_Guide.pdf; y
  6. Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

 

  1. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

6.1. URBOX acepta y reconoce que podrá tratar directamente o a través de encargados, los datos personales de EL TITULAR, de conformidad al tipo de relación que tiene con éste, para las siguientes finalidades primarias:

  1. a) EL TITULAR-Cliente.
  2. b) EL TITULAR-Usuario de LA APLICACIÓN.
  3. Permitir el acceso y uso de LA APLICACIÓN en los módulos contratados por el Cliente de URBOX que lo invitó al evento.
  4. Otorgarle una licencia de uso sobre LA APLICACIÓN que estará vigente durante el tiempo que duré la prestación de servicios para el Cliente, o antes de su terminación, si el usuario de LA APLICACIÓN así lo determina.
  5. Contactarlo por cualquier medio para invitarlo al evento organizado por el Cliente de URBOX.
  6. Almacenar los datos personales en los sistemas internos, durante el tiempo que dure la relación entre el Cliente y URBOX y hasta por 10-diez años posteriores.
  7. Para acceder a las redes sociales en las que participa URBOX.
  8. c) EL TITULAR – Usuario de “LA PÁGINA DE INTERNET”.
  9. Almacenar los datos personales en los sistemas internos de URBOX, hasta por 20 años a partir de su registro, en el caso de que no se convierta en Cliente de URBOX.
  10. Para acceder a las redes sociales en las que participa URBOX.
  11. d) EL TITULAR- Proveedor y/o Prospecto de Proveedor.
  12. Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos que requiere URBOX.
  13. Realizar transferencias bancarias, y rectificación de los datos, con motivo de las requisiciones de productos que le haga
  14. Realizar las aclaraciones sobre los pagos.
  15. Llevar un expediente físico y/o electrónico del Proveedor durante el tiempo que dure la relación comercial y por 10-diez años posteriores a su terminación por cualquier causa.
  1. Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicios.
  2. Prestar los servicios contratados por el Cliente, que incluyen interactuar a través de sus perfiles en redes sociales para administrar las fotografías y videos relacionados con el evento del Cliente.
  3. Registrarlos y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno, para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.
  4. Realizar y almacenar un expediente físico del TITULAR-Cliente durante el tiempo que dure la relación comercial y por hasta 10-diez años posterior a la terminación de la relación comercial.
  5. Elaboración de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de los servicios y/o productos que comercializa URBOX.
  6. Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo de las operaciones comerciales.
  1. Contactar vía correo electrónico para atender y dar seguimiento a sus comentarios o solicitudes de servicios y/o productos.
  1. Dar de alta el perfil del Proveedor en el sistema de administración interna para el acceso por parte del personal autorizado para ello, que serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial y por 10-diez años posteriores.

6.2. URBOX podrá tratar los datos personales del TITULAR para las siguientes finalidades secundarias:

 

  1. Otorgarle al Usuario de LA APLICACIÓN una licencia de uso sobre LA APLICACIÓN que estará vigente durante el tiempo que duré la prestación de servicios para el Cliente, o antes, si el usuario de LA APLICACIÓN así lo determina.
  2. Para el caso del TITULAR-Cliente, evaluar la calidad de los servicios y/o productos ofrecidos por URBOX, así como la calidad de atención a sus comentarios o solicitudes.

 

  1. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

 

  1. Para proporcionarle comunicaciones adicionales, información y promociones, tales como boletines informativos e invitaciones a eventos que organice URBOX.

 

  1. Informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el producto solicitado por el TITULAR.

 

  1. Generar informes internos sobre la utilización de LA PÁGINA DE INTERNET Y LA APLICACIÓN.

 

  1. Envíos masivos de mail marketing.

 

  1. Para contactar al TITULAR-Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET y LA APLICACIÓN, a fin de informarle de actualizaciones de LA PÁGINA DE INTERNET y LA APLICACIÓN, mensajes informativos y relativos a servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes.

 

6.3. En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades secundarias que se establecen en el apartado 6.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: info@urbox.mx

 

6.4. Asimismo, URBOX informa al TITULAR que, salvo las excepciones que se describen en el punto 6.1 y 6.2 del presente Aviso, todos los datos personales almacenados en soportes físicos, serán almacenados hasta por 5-cinco años, una vez que concluya la finalidad para la que fueron recabados, para su posterior destrucción. Para el caso de la información que se contenga en medios electrónicos y de la que no se establezca un plazo de almacenamiento el plazo será de hasta 10-diez años posteriores a la conclusión de la finalidad para el cual fueron recabados.

 

  1. Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales.

7.1. URBOX se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que EL TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; URBOX se compromete a que la información proporcionada por EL TITULAR, sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo plena privacidad.

7.2. URBOX les comunica que todos los datos que los titulares en su modalidad de Usuarios de LA APLICACIÓN o que URBOX con motivo de la prestación de los servicios al Cliente, sean incorporados a través de redes sociales, se considerará información de acceso público y, por lo tanto, URBOX no será responsable del tratamiento que terceros le den a dichos datos personales.

7.3. Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información podrá revisar el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO).

  1. Responsable de tramitar las solicitudes.

8.1. En caso de que EL TITULAR necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través del designado por URBOX, cuyos datos de contacto se describen a continuación:

Responsable: Abraham Dichi Arellano

  1. Medios para revocar el consentimiento.

EL TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento:

9.1. Enviar un correo electrónico en atención al designado en el punto 8.1. del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.

9.2. Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale:

9.2.1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir         la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

9.2.2. El motivo de su solicitud;

9.2.3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

9.2.4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien                 dice ser; y

9.2.5.   Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.

9.3. URBOX notificará por escrito, vía correo electrónico, a EL TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales de EL TITULAR

 

  1. Medios para ejercer los derechos ARCO.

10.1. En caso de que EL TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a URBOX, el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento:

10.2. Enviar un correo electrónico en atención al designado en el punto 8.1. del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente:

10.2.1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir       la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

10.2.2. El motivo de su solicitud;

10.2.3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

10.2.4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien               dice ser;

10.2.5. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

10.2.6. Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

10.3. URBOX notificará al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

 

  1. Transferencia de datos personales.

URBOX transferirá los datos personales del TITULAR a favor de terceros, para las siguientes finalidades:

 

11.1. Los datos de clientes y proveedores a favor del Servicio de Administración Tributaria, a efecto de dar cumplimiento a la legislación fiscal.

 

11.2. Instituciones bancarias, a efecto realizar el cobro o el pago de los productos o servicios, que requiere u ofrece URBOX para sus clientes y proveedores.

 

11.3. Todos los datos personales que los usuarios de LA APLICACIÓN decidan compartir a través de dicha herramienta, serán transferidos al Cliente de URBOX, para dar cumplimiento a la relación jurídica que los une.

 

11.4. No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a URBOX, si la vulneración no es imputable a él.

 

  1. Modificaciones.

12.1. Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que URBOX lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo, para su consulta en EL SITIO, a efecto de que en su caso, EL TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.

 

  1. Ley aplicable y jurisdicción.

13.1. Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

13.2. Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.

13.3. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente AVISO o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva se someten a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

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